FAQ
Commandes et achats
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Tant que la commande n’est pas préparée pour l’expédition, il est parfois possible de la modifier ou de l’annuler. Contactez-nous le plus rapidement possible avec votre numéro de commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, ainsi que d’autres moyens de paiement sécurisés. Pour les clients corporatifs, il est possible de demander une facture et des modalités spécifiques.
Comment obtenir une facture au nom de mon entreprise ?
Comment obtenir une facture au nom de mon entreprise ?
Indiquez simplement les informations de votre entreprise lors du paiement. La facture sera générée automatiquement avec ces informations.
Location d’équipement
Quand dois-je réserver mon équipement de location ?
Quand dois-je réserver mon équipement de location ?
Idéalement, dès que vos dates sont connues.
Que se passe-t-il si je dois prolonger ma location ?
Que se passe-t-il si je dois prolonger ma location ?
Contactez-nous dès que possible pour demander une prolongation, au retour, nous ajusterons la durée et les frais au prorata.
Le matériel de location est-il prêt à l’emploi à la réception ?
Le matériel de location est-il prêt à l’emploi à la réception ?
Nos équipements de location sont vérifiés, configurés et fournis avec les accessoires essentiels. Vous recevez un kit prêt à l’emploi.
Livraison et retour
Livrez-vous dans les régions éloignées ?
Livrez-vous dans les régions éloignées ?
Oui. Nous livrons partout au Canada. Les délais peuvent varier selon l’adresse de livraison.
Comment suivre mon colis après l’expédition ?
Comment suivre mon colis après l’expédition ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel avec un numéro de suivi.
Comment retourner un équipement après une location ou un achat ?
Comment retourner un équipement après une location ou un achat ?
Les instructions de retour sont fournies avec votre commande ou dans votre courriel de confirmation.
